徹底して「お客様の視点に立って」ご案内をしています

長年、老人ホームの施設長として活躍していた内田さん。だからこそ、認知症の方の気持ちに寄り添った対応ができるそうです。今回は、内田さんが実際にご案内して老人ホームに入居された、認知症のお客様について話を聞きました。 また、見学の際には施設長さんにポリシーを必ず聞いているそう。どうしてポリシーを聞く必要があるのでしょうか？詳しく聞きました！ ―内田さんは大手の介護施設の運営会社で働いていたと伺いました。どんなお仕事をしていたんですか？ 「エリアマネージャー」として、老人ホームの入居相談員の責任者をしていました。その前は、現場で介護職を経験してから老人ホームの副施設長・施設長を任されていました。大体、16年ほど介護に携わっているでしょうか。 ―介護に携わる前はどんな仕事をしていたんですか？ その前は、テレビショッピングの会社で働いていました。でも、その会社が倒産。そのときに改めて自分に向いている仕事について考えたんです。そこで、数字ばかり追い求める仕事よりも社会的意義を感じる仕事の方が良いなと思いまして。それで介護の世界に飛び込んだ形ですね。 ―そこから介護業界に15年以上携わっているわけですが、「いい介護」の入居相談員になったのはどういう理由だったんですか？ 老人ホームの施設長をしていたので、介護施設のことはよく理解できました。次は施設に入れない方のお手伝いもしたいと思ったんです。「いい介護」では施設探しだけではなく、グループ会社である鎌倉新書の終活サービスを活用したサポートもできます。そのため、老人ホームに入る手前や施設に入れない方のサポートもできるんじゃないかと思ったんです。具体的には、身元保証サービスがあります。入院や施設入居のときに必要な身元保証をしたり、亡くなったあとの葬儀などの事務手続きをサポートしてくれるものです。今後、独身のご高齢者が増えてくると言われているので、社会的価値も高いサービスだと考えています。 ―身元保証人がいなくて老人ホームの入居を断られてしまう、というケースもあるみたいですね。 そうなんです。それと、不動産売却もご要望の多いサービスです。持ち家がある方は、売ったお金によって老人ホームに入れるようになったり、よりグレードの高い施設に入居できたり、介護の選択肢が広がるので、とても重要なサービスだと考えています。ただ、自宅を売るという選択肢を知らない方も多いんです。その選択を知らずに「お金がないから」と施設に入らず、孤独死してしまう…なんてケースも。そこで、鎌倉新書のサービスをご案内することで、老後の時間を少しでも良く過ごしていただくためのお手伝いをできるわけです。 ―内田さんがこれまでご案内したお客様で印象に残っている方について教えてください。 老人ホームに入ることへの拒否感が強い、とある男性のお客様が印象に残っています。その方は、ご相談を受けたときは入院中。退院して自宅に帰ってもご家族が介護できる身体状態ではなかったので、ご家族は老人ホームに入居をお考えでした。歩行が不安定でトイレに行くだけでも転倒している状態だったので常に見守りが必要なんですが、ご本人は「施設には入らん！」と強く拒否されていたんです。これはじっくりお話していかないと、と思い、はじめは退院後すぐに老人ホームに入っていただく予定でしたが、いったんご自宅に帰ることに。でも、ご家族が介護するのはめちゃくちゃ大変な状態だったんですよ。「わしのことはほっとけ！」と介助を拒否して、ご家族に手をあげていましたし…。 ―それはご家族も介護のしようがないですね…。 ご自宅に帰られたあとも、定期的にご家族に連絡したり、お宅に伺ったりしていました。ある日うかがったら、お部屋のなかはしっちゃかめっちゃか、ご本人がベッドから落ちて床に横たわっている、という大変な状況になっていまして（笑）。だから、私が抱きかかえてベッドの上に戻っていただいて、お部屋の中も片づけたんです。そんなことをしていたおかげか、ついにお客様が心を開いてくださって。「内田さんになら任せられる」と言っていただけたんですよ。それで老人ホームをご案内して、入居していただきました。 ―へぇー！これまでずっと入居を嫌がっていたのに、「内田さんが選んだところなら」と入っていただけたということですね。 そうだと思います。その方は認知症でしたが、私の顔を覚えていただけたみたいで。認知症になると人の顔を覚えるのが苦手になりますが、何度もお会いしたことで私の顔を覚えて信頼していただけたんだと思います。娘様はとても驚いていましたね、「あの父が心を開くなんて」と。 ―ご家族の介助も拒否する方だったんですもんね。 本気でその方と向き合ったからこそ心を開いていただけたんだと思います。これを仕事だと一歩引いてお話ししていたら、信頼していただけなかったでしょうね。良い意味でも悪い意味でも気持ちは伝わるので。それに、私は長年、老人ホームの施設長をしていたので、認知症の方の特性や心理状況をよく理解しています。相手の気持ちに寄り添って話をするから心を開いてくださったんだと思っています。 ―施設長としての経験とお客様に真剣に向き合う気持ちがあったから、お客様が心を開いてくださったんですね。 そうかもしれないです。私がお客様と関わるときは、ご家族以上にご本人に向かっていくようにしています。このケースだと、娘様よりもぐいぐいお父様に向かっていく感じで。そうでないと、本気さが伝わらないんですよ。その結果、家族の一員みたいになっていますね（笑）。 ―内田さんがご相談を受ける際に、心がけていることはありますか？ 見学で見るべきポイントを事前にお客様にお伝えすることですね。残念ながら、パンフレットではきれいに見えても実態は…という施設があるのが実情なんです。ですから、検討から外れる可能性のある施設を見抜くためのポイントをお話ししています。なかでも特に私が重要視しているのが、施設長さんの介護の理念ですね。 ―施設長さんの理念、ですか。 施設長さんがどういった思いを持って取り組んでいるのかは、施設運営に大きく影響が出ますから。お客様が施設長さんに聞けない様子があれば、私の方から「どういった思いで介護の仕事をされているんですか？」と、質問するようにしています。施設長さんの理念があいまいで、はぐらかすような施設はおすすめしません。人の命を預かる仕事なので、老人ホームの施設長は覚悟がないと。覚悟のある施設長さんがいる老人ホームでなければ、お客様を任せられませんね。 ―内田さん自身が同じ施設長として覚悟を持って仕事をしていたからこそ、厳しく見ているんですね。 施設長さんの理念って、いろんなところに現れるんです。スタッフさんが立ち止まって挨拶してくれるかとか、館内の清掃が行き届いているかとか、忙しいなかでも工夫してイベントをしようとしてくれているかとか。ひどいところだと、イベントがほとんどなくてご入居者をほったらかし、なんて施設もありますからね。そこで、館内の様子を見たり施設長さんの理念を聞いたりして確認するわけです。お客様だけだと難しいかもしれませんが、そこは私が一緒に見て回ってお客様に伝えます。これまでにたくさんの老人ホームを見てきて、見る目は肥えてますから（笑）。老人ホームは最期のときを過ごす場所。ですから私は、「お客様の人生の最後の数年間をこの人に任せられるのか」と、施設長さんの目をジッと見て確かめています。もはや目で”圧”をかけています（笑）。そんな思いで施設探しのお手伝いをしていますね。 【プロフィール】内田 征吾 実は、もともとはミュージシャン志望。バンドを組んでプロを目指していたこともあったそう。意外にも（？）、ジャンルはハードロック！最近は英語と中国語を勉強しており、50歳になるまでには話せるようになりたいと猛勉強中。

ケアマネジャーやソーシャルワーカーとして、長年、介護や医療の現場でご高齢者を支えてきた鈴木さん。いろんな状況の方のサポートをしてきた経験が「いい介護」の入居相談員の仕事にも生きているそうです。 そんな鈴木さんに、実際にご案内したご相談や今後の目標について話を聞きました！ ―鈴木さんは、ケアマネジャーやソーシャルワーカーの経験もあると伺いました。これまでどんな仕事をしていたか教えてください。 もともとは地域包括支援センターで働いていて、そのあと老健（介護老人保健施設）や長期療養病院のソーシャルワーカーをしていました。介護医療院のケアマネジャーの経験もあります。こう振り返ってみると、介護が始まる前の方やリハビリで在宅復帰を目指す方、医療ケアが必要でご自宅では過ごせなくなってしまった方など、さまざまなご高齢者の支援をしてきました。介護・医療業界にはトータルで20年くらい携わっています。 ―実際に鈴木さんが対応したご相談で、印象に残っているものはありますか？ 老人ホームへのお引越しを幅広くお手伝いしたお客様がいらっしゃいます。その方は、おひとり暮らしでがんの治療で通院していらっしゃる方でした。ひとり暮らしに不安は感じているものの、老人ホームというものへの拒否感が強い方だったんです。というのも、老人ホーム・介護施設に対して良いイメージを持っていらっしゃらなくて。冷たいお弁当しか食べられなくて、外出はできないし、集団生活だから自由もなくて…と考えていたようなんです。 ―今はひとり暮らしで自由にできるのに、わざわざそんなところには行きたくないですもんね。 実際に見学していただかないと本当の老人ホームの姿がわからないと思ったので、「まずは老人ホームがどんなところか見てみましょうよ」とお声がけして、ご本人様と娘様と一緒に3つのサ高住（サービス付き高齢者向け住宅）を見に行ったんです。すると、ご本人様は実際の施設を見てみてイメージが覆されたみたいで。見学に行ったのはサ高住ですから、賃貸アパートと同じように暮らせるんですよ。娘様が泊まりに来ても構わないし、出前を頼んでも大丈夫ですし。見学に行って、「そんなこともして良いの!?」と驚かれていました。 ―サ高住の場合、施設の食事を選んでも良いし、自炊でも良いし、買い物に行くのも自由だし…とこれまでと変わらない生活ができるところが多いですもんね。 そうなんですよ。それに、今、お住まいのところが不便な場所でして。それに対して、入居されたサ高住の周りは、便利でご高齢者が暮らしやすい環境であるのも選ばれた要因ですね。その方はおひとり暮らしが不安と言ってもまだまだお元気に活動していらっしゃる方だったんです。が、ご自宅周辺の歩いて行ける範囲にあるのはコンビニ1軒だけ。バスに乗らないとスーパーにも行けないような環境でした。そういうこともあり、見学された3つのサ高住のなかでもバス停から近くて歩いて行けるところにスーパーが2～3軒、ドラッグストアもあるという立地の施設を選ばれましたね。 ―サ高住の暮らし方と周辺環境の良さが選んだポイントだったんですね！ それと、利用しているデイサービスを引き続き利用できるのも重要なポイントで。「デイサービスを継続できないなら、どんなに良い施設でも入らないよ」とおっしゃっていたので、デイサービスの送迎圏内であるのが絶対条件だったんです。そこで、私がデイサービスに連絡したところ、これまで通り利用できることとなりました。ありがたかったのが、利用している曜日も変えずに継続できるようにしていただけたこと。曜日が変わると、仲の良いご利用者さんやスタッフさんがいない可能性がありますから、ご本人様も安心されたと思います。 ―引っ越ししても、仲の良い方とこれまで通り会えるのはうれしいですね！ちなみに、その方はがんの治療中とのことでしたが、入居先は医療ケアも対応できるサ高住だったのでしょうか？ いえ、入居されたサ高住は医療ケアの対応ができるところではありませんでした。そのため、医療ケアが必要になったら、私が再度ご相談に乗ってそのときのお体に合った施設をご提案する予定です。身体状況は常に変わりますから、そのときそのときの状態に合わせた施設に住み替えした方が安心なんですよ。 ―そういえば、はじめに「お引越しを幅広くお手伝いした」とも言っていましたよね。施設探し以外にもお手伝いをしたんですか？ そうそう、そうなんです。「いい介護」の親会社である鎌倉新書は、グループ会社も含めて終活周りのお困りごとを解決できるさまざまなサービスをご提供しています。このお客様の場合は、引っ越しの際の家財整理もお手伝いしました。その方は、まずは必要な荷物だけを入居先のサ高住に運び入れて、残りは家具類は処分したいというご希望でした。なので、引っ越しがひと段落したあとに家財の整理をするという流れで、専門の業者とおつなぎしたんです。 ―お客様のご案内をする際に、心がけていることはありますか？ 介護って、迷うと思うんです。後になってああすれば良かった、こうすれば良かった、と。なので、「どうしても決めないといけないときがありますよ」とお客様にお伝えするように意識しています。決断に対して迷いや後悔ってどうしてもつきまとってくるものなので、「あのときはあれがベストだった」と心を定めるというか。だからと言って、以前に決めたようにしなきゃいけないってこともなくて。「こう決めていたけどやっぱり変えよう」もありだと思うんですよね。 ―決めるときは決めるけど、その判断にこだわりすぎないということですね。 介護って正解がないんですよ。逆にこれが間違いということもないです。だからこそ迷ってしまうんですが、何かを決断しないと話が進まないのも現実。どの施設に入るかを決めないと、退院したあとに行くところがなくなってしまうこともあるわけです。だから私は、それぞれの施設の違いやデメリットもお伝えして判断がしやすいようにしています。場合によっては「今はこの施設が良いかもしれませんが、将来、介護が必要になったら他の施設に引っ越しする必要がありますよ」と率直にお話ししないといけないこともあります。ただ、それが公平中立な”紹介センターの入居相談員”という立場だからこそできることだと思っています。 ―今後の目標はありますか？ 理想を言うと、「困っている人をさらに助けたい」ですかね。必要としている方に必要な形で情報を加工して、お伝えする仕事をしたいと思っています。前職である病院のソーシャルワーカーを辞めたあと、別の病院のソーシャルワーカーになったり、ケアマネジャーの仕事をすることもできました。でも、私はソーシャルワーカーの仕事をしたいわけではなかったですし、ケアプランを作りたいわけでもなかったんです。どちらにも共通しているのは、「困っている人に自分の知識を提供してより良い状況に変えるお手伝いをする」こと。それをやりたかったんです。 ―なるほど。施設探しだけではなくて多様なお悩みの解決のお手伝いをしたいんですね。 ご高齢者が抱えるお困りごとは、介護ひとつだけではありません。ですので、自分のこれまでの経験や鎌倉新書グループのサービスの情報を上手く活用して、お客様を最も良い形に導けたら良いかなと思っています。 【プロフィール】鈴木 宏一 神奈川県小田原市生まれのB型。実は剣道二段の腕前を持つ。三段取得のために練習に励んでいたが、怪我をきっかけに今はセーブ中。その代わりにスポーツジムで水泳したりランニングをして体力の維持に努めているそう。趣味は登山でゴールデンウイークと年末に友人たちと山に登るのが毎年の恒例。

老人ホームだけではなく、在宅介護サービス事業所でも働いた経験のある北川さん。その経験を生かして、お客様の言葉の裏側にある本当の思いにも寄り添っています。 実際にどんなご相談を受けているのでしょうか？詳しく聞いてみました。 ―前職は老人ホームで働いていたと伺いました。どんなお仕事をされていたんですか？ 高校を卒業してから、老人ホームの介護職や相談員、運営補助などの仕事をしていました。トータルで7年くらいです。老健（介護老人保健施設）やデイサービス、特養（特別養護老人ホーム）、サ高住（サービス付き高齢者向け住宅）、住宅型有料老人ホーム、介護付き有料老人ホームなど、いろんな施設の経験があります。 ―介護一筋なんですね！そんな北川さんが「いい介護」の入居相談員を始めたのはどんなきっかけがあったのでしょうか？ 介護職をしていて腰を痛めてしまったこともあり、現場ではなく違う形で介護に携わりたいと考えたときに、たまたま「いい介護」の入居相談員の求人を見つけたんです。「いい介護」自体は老人ホームで働いていたときに知っていました。老人ホームの運営補佐をしていた時期にいくつかの老人ホームの紹介センターさんとやり取りをすることがありましたが、特に丁寧な対応をするところだなという印象を持っていたんです。 ―実際に「いい介護」の入居相談員をしてみてどうですか？ これまで、老人ホームでさまざまな施設長や相談員と共に仕事をしてきましたが、その人たちと比べても「いい介護」の入居相談員の”寄り添い力”は高いと感じています。「ここで働くメンバーが現場に出たらすぐに昇進しそうだな」と思うくらい（笑）。 ―老人ホームの職員さんと同じくらい、お客様にしっかり寄り添っているということですね。 そうなんです。例えば、先輩相談員の奥田さんの話し方は、お客様が普段関わっているヘルパーさんやケアマネジャーさんと話しているような感覚で話せるんじゃないかなと思います。 ―というと？ 介護の知識も豊富で介護現場に詳しくて、そのうえなんでも相談しやすい雰囲気というか。奥田さんは介護現場で働いた経験はないそうなんですが、私が老人ホームで働いていた7年間で身につけたことよりもたくさんの知識を持っているんです。現場で働いたことがないと知らないようなこともよく知っていて。現場のことをよく知っているうえに話しやすい雰囲気だからこそ、介護職員さんたちと話しているような感覚でお話ができるんじゃないかと思います。 ―これまでのご相談で印象に残っているものはありますか？ 以前、ご家族が介護でいっぱいいっぱいになっているのをご自分で気づいていらっしゃらなかった、というご相談がありました。老人ホームを探す方のなかには、在宅介護の負担が大きくてすぐにでも入居先を決めたい方もいらっしゃいます。しかし、その方は急いでいる雰囲気ではなくて。なので、3ヵ月くらいかけて入居先を決める方針で、私もゆっくりご提案していました。入居される予定のお母様もまだご自分で身の回りのことをされている様子でしたし、ご相談者である娘様による介助もそこまで多くない状況とのことでした。 ―それだけ聞くと、ゆっくり施設探しをしても大丈夫なように思えますが…。 そうなんです。が、老人ホームの見学をされたことで、自分がかなりいっぱいいっぱいだったことに娘様が気づいたんです。 ―見学をして、ですか。どういうことでしょう？ おそらく、見学に行ってお母様よりも元気な方が老人ホームに入っているのを見たり、施設の担当者さんに介護の相談に乗ってもらったんだと思います。そうしているうちに、娘様自身がかなり余裕がなかったことに気がついたんじゃないかと思っています。娘様は「お母さんはまだ自分でできるから大丈夫」と思い込んでいたのかもしれません。私が普段のご様子を伺った際も「ごはんを作って持っていってあげる”だけ”」とか、「朝にリハビリパンツを見てあげる”だけ”」と話されていました。ですが、その「だけ」を毎日やるとなるとどれだけしんどいことか…。 ―その「だけ」が小さなことでも積み重なると大変ですもんね…。 このご相談の場合、お母様の要介護度が進行して危険、というよりは、娘様自身が気付かない間に心の余裕が小さくなっていたことが危ないと感じました。介護の現場にいたときに学んだことですが、ご家族がお元気なときはちょっとした変化に気づきやすいんです。「なんか様子がおかしいな」とか。でも、ご家族様の余裕がないときは、なかなか変化に気づけなくなってしまったり、現状を諦めて受け入れてしまったり…。この娘様も、もしかするとこれに近い状況だったのかなと思っています。お母様の入居先が決まったときは、涙ながらに「いままでしんどかったんです。入居先が決まってよかった。助かりました」とおっしゃっていました。 ―安心して涙が出るほど、実はギリギリだったんですね…。 正直、お母様の身体状況は娘様が感じておられたご様子と違っていたのかも、と思うところもあります。娘様のなかではお母様が元気な頃のイメージが先行して、状態を軽くとらえていた可能性もあるかなと。実際は、安心して涙が出るほど心の負担になっていたのかもしれません。 ―老人ホームに見学に行ったことで、自分に負担がかかっていることに気がついたんですね。 ご入居者様の生活の様子を見たり、施設の担当者に相談に乗ってもらったことで「このままではお母さんが怪我をしてしまう」「早くここに預けたい」と感じられたようで、見学された後は一気に入居に向けて話が進みました。はじめは3ヵ月後の入居を目途に考えていたのに、結果的にはご相談から1ヵ月かからず入居されましたよ。 ―介護や施設探しに悩んでいる方に向けて、メッセージをお願いします。 もっと気軽に介護サービスを使ってほしいです。「まだ大丈夫」と思っていても、介護サービスの対象となる65歳以上になったら介護サービスに頼る、もしくは頼ろうとしてほしいです。要支援1の方でも最大月5,000円ほどの自己負担額がかかるので、その費用がもったいないと感じて介護サービスを利用しない方もいるんですね。でも、その5,000円って実は50,000円分のサービスを使った結果なんですよ。そう考えると介護サービスってお得ですよね。 ―確かに。90％引きのクーポンがもらえるようなものですもんね。 なので、とりあえず65歳以上になったら介護認定の申請をしてみるのが良いのかなと。もちろん、介護サービスを利用するかどうかはその方次第です。ですが、介護認定が下りるかもわからないので、まずはくじを引くような感覚で介護申請してほしいなと思います。そうしておけば、ゆくゆく本当に介護が必要になったときもすぐにサービスを利用できますから。気軽に介護サービスを頼っていただきたいですね。 【プロフィール】北川　夏子 大阪府吹田市生まれのA型。現在は生後6ヵ月のミニチュアダックスフントの愛犬「ぴーこちゃん」に夢中。遊んでいるときに本気で噛まれることがあり、実は手が傷だらけだそう。お気に入りのYouTuberは「カジサック」で、5～6年前から毎日見続けるほど。

介護付き有料老人ホームは、介護スタッフが24時間常駐している介護施設。介護サービスや身の回りの世話を受けられます。 この記事では、介護付き有料老人ホームの種類及び入居のための条件や必要な費用、サービス内容などを詳しく説明しています。 https://youtu.be/oK_me_rA0MY 介護付き有料老人ホームの特徴 介護付き有料老人ホームとは、有料老人ホームのうち、都道府県または市町村から「特定施設入居者生活介護」の指定を受けた施設です。24時間介護スタッフが常駐し、介護や生活支援などは施設の職員により提供されます。 主に民間企業が運営しているため、サービスの内容や料金は施設ごとに異なります。また、入居基準も施設により異なり、自立している方から介護が必要な方まで幅広く受け入れている施設も。選択肢が幅広いため、自分に合った施設を選ぶことができます。 看取りまで対応している施設も多数あり、「終の棲家（ついのすみか）」を選ぶうえでも選択肢のひとつとなります。 全体の概要をまとめるとこのようになります。 費用相場 入居時費用 0～数千万円 月額利用料 15～30万円 入居条件 要介護度 自立～要介護5※1 認知症 対応可 看取り 対応可 入居のしやすさ ◯ ※施設の種類によって異なります。 特定施設入居者生活介護とは 特定施設入居者生活介護は、厚生労働省の定めた基準を満たす施設で受けられる介護保険サービスです。ケアマネジャーが作成したケアプランに基づき提供される食事や入浴・排泄など介助のほか、生活支援、機能回復のためのリハビリなどもおこなわれます。指定を受けてこのサービスを提供する施設は、一般的に「特定施設」の略称で呼ばれています。 介護付き有料老人ホームの種類と入居基準 介護付き有料老人ホームには「介護専用型」「混合型」「健康型」の3種類があり、それぞれ入居条件が異なります。 介護度 ...

認知症の方の介護は大変です。「そろそろ施設への入居を検討しよう」と思っても、認知症の症状があると、入居を断られてしまうのではと心配もあるでしょう。 グループホームは認知症高齢者のための介護施設です。住み慣れた地域で暮らし続けられる地域密着型サービスであり、正式な名称を「認知症対応型共同生活介護」といいます。 こちらの記事では、グループホームについて解説します。また、グループホームで受けられるサービスや費用、施設選びのポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 https://youtu.be/EofVO7MRRDM この記事を読めばこれがわかる！ グループホームの詳細がわかる！ グループホームを選ぶ際のポイントがわかる！ グループホームへ入居する際の注意点がわかる！ グループホームとは グループホームとは、認知症高齢者のための介護施設です。専門知識と技術をもったスタッフの援助を受けて、要支援以上の認知症高齢者が少人数で共同生活をおくります。 「ユニット」といわれる少人数のグループで生活し、入居者はそれぞれ家事などの役割分担をします。 調理や食事の支度、掃除や洗濯など入居者の能力に合った家事をして自分らしく共同生活を過ごすところが、ほかの介護施設や老人ホームとは異なるポイントです。 グループホームの目的は、認知症高齢者が安定した生活を現実化させること。そのために、ほかの利用者やスタッフと協力して生活に必要な家事を行うことで認知症症状の進行を防ぎ、できるだけ能力を維持するのです。 グループホームは少人数「ユニット」で生活 グループホームでは「ユニット」と呼ばれるグループごとに区切って共同生活を送るのが決まり。１ユニットにつき5人から9人、原則1施設につき原則2ユニットまでと制限されています。 少人数に制限する理由は、心穏やかに安定して過ごしやすい環境を整えるため。環境変化が少なく、同じグループメンバーで協力して共同生活することは、認知症の進行を防ぐことに繋がります。 認知症の方にとって新しく出会う人、新しく覚えることが難しいので、入居者やスタッフの入れ替わりが頻繁にある施設では認知症の高齢者は心が落ち着かず、ストレスを感じ生活しづらくなってしまいます。その結果、認知症症状を悪化させるだけでなく、共同生活を送る上でトラブルを起こすきっかけとなります。 慣れ親しんだ場所を離れて新しい生活をするのは認知症の方には特に心配が尽きないもの。その心配を軽減するため、より家庭にできるだけ近づけ、安心して暮らせるようにしています。 グループホームの入居条件 グループホームに入居できるのは医師から「認知症」と診断を受けている方で、一定の条件にあてはまる方に限ります。 原則65歳以上でかつ要支援2以上の認定を受けている方 医師から認知症の診断を受けている方 心身とも集団生活を送ることに支障のない方 グループホームと同一の市町村に住民票がある方 「心身とも集団生活を送ることに支障のない」という判断基準は施設によって異なります。入居を希望している施設がある場合には、施設のスタッフに相談しましょう。 また、生活保護を受けていてもグループホームに入ることは基本的には可能です。しかし、「生活保護法の指定を受けている施設に限られる」などの条件があるので、実際の入居に関しては、行政の生活支援担当窓口やケースワーカーに相談してみましょう。 グループホームから退去を迫られることもある!? グループホームを追い出される、つまり「強制退去」となることは可能性としてゼロではありません。一般的に、施設側は入居者がグループホームでの生活を続けられるように最大限の努力をします。それでも難しい場合は、本人やその家族へ退去を勧告します。「暴言や暴力などの迷惑行為が著しい場合」「継続的に医療が必要になった場合」「自傷行為が頻発する場合」etc。共同生活が難しくなった場合には追い出されてしまうこともあるのです グループホームで受けられるサービス グループホームで受けられるサービスは主に以下です。 生活支援 認知症ケア 医療体制 看取り それぞれ詳しく見てみましょう。 生活支援 グループホームでは以下の生活面でのサービスを受けられます。 食事提供　：◎ 生活相談　：◎ 食事介助　：◎ 排泄介助　：◎ 入浴介助　：◎ 掃除・洗濯：◯ リハビリ　：△ レクリエーション：◎ 認知症を発症すると何もできなくなってしまうわけではなく、日常生活を送るだけなら問題がないことも多いです。 グループホームには認知症ケア専門スタッフが常駐しています。認知症進行を遅らせる目的で、入居者が専門スタッフの支援を受けながら入居者の能力（残存能力）に合った家事を役割分担して自分たち自身でおこないます。 食事の準備として買い出しから調理、配膳、後片付けまで、そして洗濯をして干すといった作業や掃除も、スタッフの介助を受けながら日常生活を送ります。 グループホームでは、入居者の能力（残存能力）に合った家事を役割分担して自分たち自身でおこなうことになります。 例えば、食事の準備として買い出しから調理、配膳、後片付けまで。また、そして洗濯をして、干すまで…など。そのために必要な支援を、認知症ケアに長けた専門スタッフから受けられるのが、グループホームの大きな特徴です。 グループホームは日中の時間帯は要介護入居者3人に対して1人以上のスタッフを配置する「3:1」基準が設けられています。施設規模によっては、付き添いやリハビリなどの個別対応が難しいので、入居を検討する際は施設に確認しましょう。 認知症ケア 施設内レクリエーションやリハビリのほかに、地域の方との交流を図るための活動の一環として地域のお祭りに参加や協力をしたり、地域の人と一緒に公園掃除などの活動を行う施設も増えてきました。 グループホームとして積み上げてきた認知症ケアの経験という強みを活かし、地域に向けた情報発信などのさまざまな活動が広がっています。 地域の方と交流する「認知症サロン」などを開催して施設外に居場所を作ったり、啓発活動として認知症サポーター養成講座を開いたりするなど、地域の人々との交流に重きを置くところが増えています。 顔の見える関係づくりをすることで地域の人に認知症について理解を深めてもらったり、在宅介護の認知症高齢者への相談支援につなげたり。 こうした活動は認知症ケアの拠点であるグループホームの社会的な価値の向上や、人とのつながりを通じて入所者の暮らしを豊かにする効果が期待できます。 医療体制 グループホームの入居条件として「身体症状が安定し集団生活を送ることに支障のない方」と定義しているように、施設に認知症高齢者専門スタッフは常駐していますが、看護師が常駐していたり、医療体制が整っているところはまだまだ少ないです。 しかし近年、高齢化が進む社会の中で、グループホームの入居者の状況も変わってきています。 現在は看護師の配置が義務付けられていないので、医療ケアが必要な人は入居が厳しい可能性があります。訪問看護ステーションと密に連携したり、提携した医療機関が施設が増えたりもしているので、医療体制について気になることがあれば、施設に直接問い合わせてみましょう。 看取り 超高齢社会でグループホームの入所者も高齢化が進み、「看取りサービス」の需要が増えてきました。 すべてのグループホームで看取りサービス対応しているわけではないので、体制が整っていないグループホームの多くは、医療ケアが必要な場合、提携医療施設や介護施設へ移ってもらう方針を採っています。 介護・医療体制の充実度は施設によってさまざまです。介護保険法の改正が2009年に行われ、看取りサービスに対応できるグループホームには「看取り介護加算」として介護サービスの追加料金を受け取れるようになりました。 看取りサービスに対応しているグループホームは昨今の状況を受け増加傾向にあります。パンフレットに「看取り介護加算」の金額が表記されているかがひとつの手がかりになります。 グループホームの設備 グループホームは一見、普通の民家のようで、家庭に近い雰囲気が特徴ですが、立地にも施設基準が設けられています。 施設内設備としては、ユニットごとに食堂、キッチン、共同リビング、トイレ、洗面設備、浴室、スプリンクラーなどの消防設備など入居者に必要な設備があり、異なるユニットとの共有は認められていません。 入居者の方がリラックスして生活できるように、一居室あたりの最低面積基準も設けられています。このようにグループホーム設立にあたっては一定の基準をクリアする必要があります。 立地 病院や入居型施設の敷地外に位置している利用者の家族や地域住民と交流ができる場所にある 定員 定員は5人以上9人以下1つの事業所に2つの共同生活住居を設けることもできる（ユニットは2つまで） 居室 １居室の定員は原則１人面積は収納設備等を除いて7.43㎡（約4.5帖）以上 共有設備 居室に近接して相互交流ができるリビングや食堂などの設備を設けること台所、トイレ、洗面、浴室は９名を上限とする生活単位（ユニット）毎に区分して配置 グループホームの費用 グループホーム入居を検討する際に必要なのが初期費用と月額費用です。 ここからは、グループホームの入居に必要な費用と、「初期費用」「月額費用」それぞれの内容について詳しく解説していきます。 ...

介護施設を探している中で「老人ホームにはいろいろな種類があるんだ。何が違うんだろう？」と疑問を感じることがあるかもしれません。 そこで今回は、名前に「老人ホーム」とつく施設の中でも、「有料老人ホーム」を中心に紹介。よく似ている「特別養護老人ホーム」との違いも見ていきます。 「老人ホームの種類が多すぎて訳がわからない」と思ったら、ぜひ参考にしてみてくださいね。 https://youtu.be/eMgjSeJPT8c 有料老人ホームの種類 有料老人ホームには、以下の3種類があります。 介護付き有料老人ホーム 住宅型有料老人ホーム 健康型有料老人ホーム この3種類の違いを以下にまとめています。 種類 介護付き有料老人ホーム ...