条件に合った良い施設を探して頂き大変助かりました。また、何か困った事が無いかなど、こまめに連絡頂きとても助かりました。担当して頂いた鴻池さんには、とても親切丁寧に対応して頂き感謝です。ありがとうございました。
全く知識がなかった私に対して、本当に親身に寄り添って話を聞いてくださり、母のわがままな注文にもできるだけ沿う形になるように、調べては情報をくださり、不安な気持ちも聞いてくださり、フォローが細やかで、お陰様で母の終の棲家に出会えたと感謝の気持ちでいっぱいです。
複数の施設見学を１日で回れるように日程調整してもらえるのが、少し遠方で平日は仕事をしているため、大変助かりました。
入居相談員の対応が親切で良かったことと、見学したい施設のアポ取りをしてもらえたことで、大変スムーズに見学でき助かりました。
また、事前に施設の動画を観て勉強できたことも心強くありがたかったです。
また、事前に施設の動画を観て勉強できたことも心強くありがたかったです。
相談員の方が知識が豊富で少し我儘な条件を出してしまいましたが、快く検討し諦めず探してくだいました。
真から相談に乗ってくださっている感がありました。
他社からも連絡を頂きお話しをしたのですが、こちらのような手応えはありませんでした。
お友達にもいい介護をお勧めしました。
悪かった点は見つかりません。
真から相談に乗ってくださっている感がありました。
他社からも連絡を頂きお話しをしたのですが、こちらのような手応えはありませんでした。
お友達にもいい介護をお勧めしました。
悪かった点は見つかりません。
何もわからず不安しかなかったので、相談員の方の話を聞いて、いろいろと安心できる事がたくさんありました。
また、入居後も何かあればいつでも相談に乗ってくれるとの事で、本当に感謝しております。
また、入居後も何かあればいつでも相談に乗ってくれるとの事で、本当に感謝しております。
施設見学の日程調整の電話をして頂き助かりました。
専門知識がある方からアドバイスを頂き参考になりました。また利用したいと思いました。
専門知識がある方からアドバイスを頂き参考になりました。また利用したいと思いました。
日中は仕事があり、子育て中で仕事から帰ってきてからも忙しくしているので、電話に出られないこともあったが、時間を置いて掛け直してくれて、すぐに見学等日程の調整をして、こちらに合わせて早急に進めてくださり助かりました。
見学後も、どうしたいか確認して希望に沿って進めてくださり、対応もいつも丁寧で寄り添ってくれている感じがして、すごくありがたかったです。
話し方も落ち着いたトーンで、しつこい感じもなく、信頼感がありました。
入居者本人の残された時間があまりない中で、時間を大切にしたいと思っていたので、お陰様ですぐに転居することができ、近くに連れてくることができました。ありがとうございます。
見学後も、どうしたいか確認して希望に沿って進めてくださり、対応もいつも丁寧で寄り添ってくれている感じがして、すごくありがたかったです。
話し方も落ち着いたトーンで、しつこい感じもなく、信頼感がありました。
入居者本人の残された時間があまりない中で、時間を大切にしたいと思っていたので、お陰様ですぐに転居することができ、近くに連れてくることができました。ありがとうございます。
担当の小澤さんには大変お世話になりました。
入居相談以外にも入居を拒んでいる父の対応の仕方や入居に関しての手続き、介護保険についてなど何もかも初めてだったので感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
入居相談以外にも入居を拒んでいる父の対応の仕方や入居に関しての手続き、介護保険についてなど何もかも初めてだったので感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
「いい介護」では、介護のことでお困りのお客様からたくさんのご相談を受け付けてまいりました。
「いい介護」入居相談室には、
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ケアマネージャーやソーシャルワーカーとして働いてきたメンバーをはじめ、
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※2024/9/1～2025/2/28の6ヶ月間、「いい介護」に投稿された成約口コミのうち、「相談員の対応評価」、「相談員の紹介評価」、「相談員の知識評価」、「相談員の連絡評価」、「いい介護をおすすめしたいか」の5項目5点満点評価の平均を算出