担当してくださった小林さんにまずお礼を言いたいです。 最初に相談した時母はまだ要介護2で、さほど急いで探していたわけではありませんでした。 でも小林さんが ・母の家から近い施設 ・私の家から近い施設 ・個室を備えた施設 ・多床室ながら障子で仕切られた施設 など、多彩な提案をしてくださることでそれまでぼんやりとしていたものが「介護施設と一口に言ってもさまざまな違いがあるんだ」と知るきっかけになりました。 その後あっという間に母は要介護5となり、私たち姉妹が仕事をしながら24h介護をするのに限界がきてしまいました。 その間何度か小林さんが連絡をくださっていたのでとても頼りになりました。 入居を決めた施設は当初提案してくださった中にはありませんでしたが、私たちに寄り添い、欲しい情報を迅速に与えてくださった結果、納得のいく施設選びが出来ました。 本当にありがとうございました。 小林さんの今後益々のご活躍をお祈りしています。
初めての施設探しでわからないことだらけでしたが、相談員の方からアドバイスをいただけたことが助かりました。
入居相談員の方が説明が分かりやすかった。
親切で感じも良かった
自分でネットで見てやケアマネさんがおすすめしない施設を、今回紹介してもらい決まったので良かったです。
相談員の方も話しやすかったです
とてもとても親切で感謝の思いでいっぱいです。
相談員の方の導き方に、安心を覚えました。
とてもお世話になりました
合った施設を紹介してくれます。
スムーズに施設見学など出来ました
施設が豊富で、検索もわかりやすかった。電話で連絡もらった方も親切で、相談しやすかった。
近隣でと考えていたので、希望を、提示すると、見学のアポをスムーズにとっていただいたのが助かりました。
施設にも色々な種類の施設があることさえ知らなかったので、勉強になりました
電話対応して下さった方が親身になって話を聞いて下さったので、安心してお願いする事が出来ました。ありがとうございました。
状況をお伝えしたところ、無理にあれこれ勧める訳でなく、適度な頻度でのご連絡でしたので、良かったです。
大変お世話になりました。 分からないことばかりでしたが、入居相談員の前田さんが、温かく丁寧な対応をしてくださって感謝申し上げます。 良かった点は、やはり分からないことばかりなので、おすすめの施設を相談させていただけて、見学も安心して伺えました。 悪かった点は、思いつきません。 本当にありがとうございました。
担当の藤井さん、とても親身になって探してくださりまた電話やメールも程よくて有り難かったです。 お陰様で良い施設に入居でき、大変感謝しております。ありがとうございました😊
ケアマネさんに推薦できる施設を挙げてくれと頼んでも具体的にこれだとは言ってくれない（多分職務上できないのだろう）。 「いい介護」はこちらの条件を挙げたらすぐに「それならエスペランサ相模原がよい」と言ってくれた。紹介業者として十分な働きをしてくれた。
入居相談員さんも親切で、色々と話を聞いてアドバイスをくださったり、資料を用意いただき、とても助かりました。
対応してくださった方が、本当に直ぐに対応してくださり、不満はないです。反対に安心してお任せできました。 ありがとうございました。
資料が一括請求できるのと近隣のお勧めを紹介していただけるのが良かったです。 悪い点はなかったです。
いいところをご紹介いただきました。
施設見学の予約対応をすぐ行ってくださいました。
条件にあった施設を探して頂き、パンフレットの送付、及び施設見学の予約など、迅速に対応して頂いたことがとても良かったです。
こちらの要望をしっかり受け止めて頂いた点がよかったです。たいへんありがとうございました。
資料もすぐに送ってきてくれて、見学の日時の対応も早くて良かったです。悪かった点は特にございません。
入居まで、ご連絡をしていただきありがとうございました。
気にかけて頂いてて良かったです。
地域の施設を一括で見ることができて比較検討しやすかったです。