【料金表あり】訪問介護サービスの利用方法・費用・選び方

【料金表あり】訪問介護サービスの利用方法・費用・選び方

更新日 2023/11/30

自宅で介護を受けることができる訪問介護。住み慣れた空間で質の高いサービスを受けることができるので、人気の介護サービスのひとつです。

訪問介護を利用して受けることのできるサービスや、逆に訪問介護だと対応できないサービスについて。また、どれくらいの費用がかかるのかなど、気になる訪問介護の中身について紹介します。

訪問介護とは?

訪問介護とは、ホームヘルパー(訪問介護員)が利用者の自宅(有料老人ホームなど、入居系サービスの居室も含む)を訪問。入浴や排泄といった身体介護から、洗濯、掃除といた生活援助までを提供してくれるサービスのことです。

誰が自宅に訪問してくれる?

訪問介護事業所から、主に下記の資格を取得しているホームヘルパーが自宅へ訪問します。

  • 介護福祉士
  • 介護福祉士実務者研修修了者
  • 介護職員初任者研修修了者

介護に対しての知識や技術が充分にあるので、安心してサービスを受けることができます。

訪問介護で受けられるサービス

では、実際に訪問介護サービスを利用すると、どのようなサービスを受けることができるのでしょうか。下記で具体的に見ていきましょう。

身体介護の具体例

訪問介護で受けられる介護サービス

身体介護とは、食事介助や入浴介助のような利用者の体に直接触れておこなうサービスのことです。また、訪問介護はあくまでも利用者の自立支援を目的としたサービスなので、見守りも身体介護のひとつとして捉えられています。

具体的に受けることのできる身体介護サービスは以下が挙げられます。

  • 食事介助
  • 入浴介助
  • 身体整容
  • 更衣介助
  • 外出介助
  • 体位変換
  • 排泄介助
  • 歩行介助
  • 清拭

食事介助

調理や食事補助、口腔ケアといった食事をする際の支援のことです。

入浴介助

入浴の準備から必要な方には洗髪、身体の清拭といった部分浴または入浴の際の支援をおこなってくれます。

排泄介助

おむつの交換や着脱、始末などの排泄支援や、トイレ介助など。

移乗・移動介助

ひとりでの歩行や椅子の座り立ちなどが難しい場合には歩行、車いすでの移動介助や移乗介助をおこなってくれます。

更衣介助

衣服の着脱の支援のことです。

外出介助

通院や散歩など外出をする際におこなう支援のことです。

服薬介助

日常的に薬を服薬している場合、どの薬を、いつ、何回飲むかといった薬の種類やタイミングなどを把握し服薬の支援をおこなってくれます。

体位変換

血行障害や床ずれを予防をするために、枕、タオル、クッションなどを使い寝返り介助をおこなってくれます。

生活援助の具体例

訪問介護で受けられる生活援助

生活援助とは、洗濯や掃除、買い物代行といった身の回りのことを利用者に代わっておこなってくれるサービスのことです。

利用者が1人暮らしであったり、同居している家族も身の回りの家事を行うことが困難であるなど何かしらの理由がある場合に、サービスを提供してもらえます。

生活援助の具体例としては以下が挙げられます。

  • 食事の準備
  • 掃除
  • 洗濯
  • 買い物代行
  • 薬の受け取り

食事の準備

調理から配膳、片付けまで食事全般のサポートをおこなってくれます。

掃除

利用している室内や浴槽、トイレなどの清掃やゴミ出しのサポートなどをおこなってくれます。

洗濯

利用者の着ていた衣服を洗濯し、干す、たたむといった一連の流れをサポートしてくれます。

買い物代行

買い物に出かけることが困難な場合には生活必需品や食材などの買い物を代行してくれます。

薬の受け取り

買い物と同様に出かけることが困難な場合には、本人に代わり薬の受け取りを代行してくれます。

訪問介護サービスを受けられる頻度

1日に2回以上サービスを利用する場合は、原則として2時間以上の間隔を空ける必要があります。

これは「2つの訪問介護サービスの間隔が2時間以上空いていない場合に、2つのサービスを一度のサービスとみなす」という規定があるからです。

地域から訪問介護の事業所を探す

北海道・東北

北海道札幌市)|青森県岩手県宮城県仙台市)|秋田県山形県福島県

関東

東京都神奈川県横浜市 / 川崎市 / 相模原市)|埼玉県さいたま市)|千葉県千葉市)|茨城県栃木県群馬県

甲信越・北陸

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東海

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九州・沖縄

福岡県福岡市 / 北九州市)|熊本県熊本市)|佐賀県長崎県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

訪問介護では受けられないサービス

訪問介護は、利用者が日常生活を送る上で必要な行為をホームヘルパーが援助し、自立支援をおこなうサービスです。そのため、援助をしなくても生活に差し支えないものは提供されません。

ホームヘルパーはあくまでも介護のスペシャリストであり、医師ではありません。医療資格を持っているわけではないので、医療行為もおこなうことができません。

また、あくまでも利用者に対してサービスを提供しているので、利用者以外を対象としたサービスなども提供することはできません。

このように訪問介護サービスでは提供できないサービスもいくつかあります。

しかし介護保険外のサービスを利用すると、介護保険では対象としていないサービスについても対応できる可能性があります。気になる方は一度チェックしてみると良いでしょう。

具体的には下記のようなサービスは訪問介護では受けることができません。

医療行為

  • 摘便
  • インスリン注射
  • たんの吸引
  • 床ずれの処置

日常生活支援に該当しないもの

  • 商品販売
  • 留守番
  • ペットの散歩・世話
  • 家具の修理
  • 家具の移動や電気器具の修理
  • 草むしり
  • 窓のガラス拭き など

本人以外に対する行為

  • 家族の分の食事を作る
  • 家族の部屋の掃除や衣類の洗濯などの家事代行
  • 家族の子供の面倒をみる など

訪問介護の費用

訪問介護に必要な費用

訪問介護の費用はどれくらいかかるのでしょうか。

訪問介護を利用する場合の費用は介護保険を利用する場合、原則1割負担ですが、所得によっては2割、3割となることもあります。

以下では、具体的な費用をまとめました。

身体介護
サービス費用の設定利用者負担(1割)
20分未満165円
20分以上30分未満248円
30分以上1時間未満394円
1時間以上1時間半未満575円

出典:「介護報酬の算定構造」(厚生労働省)

生活援助
サービス費用の設定利用者負担(1割)
20分以上45分未満181円
45分以上223円

出典:「介護報酬の算定構造」(厚生労働省)

通院時の乗車・降車等介助
サービス費用の設定利用者負担(1割)
(1回につき)
1回につき98円

出典:「介護報酬の算定構造」(厚生労働省)

1回あたりの料金は数百円から数千円程度で利用できます。サービス内容やそのサービスに対する所要時間で細かく設定されており、利用者の希望に応えやすい形が特徴です。

また、料金は要介護度の度合では変わりません。とはいえ、介護度が高くなると身体介護などのサービス提供に時間を要する場合があるため、要介護度が高い人の方が結果的に料金が高くなるケースが多いです。

その他料金(加算)

加算とは手厚いサービス内容や体制に対して上乗せされる料金のことで、金額は各事業所により異なります。

必ずかかる料金ではないですが、サービスを利用する前に事業所に確認するようにしておくと良いでしょう。

初回加算

新規利用者の居宅にサービス提供責任者が訪問し、サービスを提供した場合に初回、初月にかかる加算料金のことです。

また、サービス提供責任者がサービスを提供するホームヘルパーに同行した場合でも同様に加算料金がかかります。

緊急時訪問介護加算

利用者や家族から連絡を受けサービス提供責任者とケアマネージャーが連携して通常の居宅サービス計画にない訪問介護サービスを提供した場合にかかる加算料金のことです。

特定事業所加算

ホームヘルパーに対する研修実施や定期的な会議をおこなうことで、質の高い介護サービスの提供に向けた取組を実施している事業所に所属するホームヘルパーや、介護福祉士の割合などの人材要件に適合している場合にかかる加算料金のことです。

訪問介護を受けるまでの流れ

訪問介護を受けるまでの手続きの流れ

訪問介護サービスを受ける流れは以下の通りです。

  1. 要介護認定の申請
  2. 介護認定通知
  3. ケアマネジャーの決定
  4. ケアプランの作成
  5. 事業者の選定・契約
  6. 訪問介護サービス利用開始

それでは、具体的に見ていきましょう。

要介護認定の申請

訪問介護サービスを利用するには要介護認定が必要なので、まずは介護認定を申請しましょう。

要介護認定申請書に記入のうえ、市区町村の担当窓口に申請することで審査を受けることができます。現在の心身状況から介護度が決定します。

介護認定通知

申請日から30日以内に市区町村から介護サービスを利用する本人へ、郵送で介護認定通知と被保険証が届きます。

審査によって決定した介護区分が記載されているので、それぞれ内容を確認しておきましょう。また、認定は申請日にさかのぼって効力が生じます。

ケアマネジャーの決定

介護認定を受け、要介護1以上とされた場合には、居宅介護支援事業所にケアマネジャーの選任を依頼します。

なお居宅介護事業所は、居住している地域の地域包括支援センターや市区町村の担当窓口に相談をすると紹介をしてくれます。

ケアマネジャーが一度決定した後でも、本人や家族の意向により変更することもできるので、自分に合うケアマネジャーを選ぶようにしましょう。

ケアプランの作成

ケアマネージャーが決定すると実際にご自宅へ訪問し面談を行います。

その際に得られた心身の状態や希望費用などの情報をもとに、介護サービスを利用する方にとって最適な介護サービスを盛り込んだ「介護サービス計画書(ケアプラン)」を作成します。

事業者の選定・契約

ケアプランに基づき実際にサービスを利用する事業所を選定し、契約します。この際ケアマネージャーから事業所の提案を受けることもできるので、事業所選びで困ったことがあればアドバイスを求めると良いでしょう。

訪問介護サービス利用開始

契約を済ませたら実際に訪問介護サービスが開始されます。

訪問介護事業者を選ぶ時の3つのポイント

訪問介護サービスを利用したい場合に、どの事業所を選べば良いのかについては悩まれる方も多いのではないでしょうか。

以下に押さえておきたいポイントをまとめてみました。事業所選びの参考にしてください。

サービスの内容と費用について明確な説明があるか

事業所を選ぶにあたり、利用者にどれだけ丁寧に説明をしてくれるのかという点はとても大切な要素のひとつです。

費用やサービス内容、その他の注意点などを丁寧に説明し、疑問はしっかりと解決してくれる事業所であれば、安心してサービスを受けられます。逆に曖昧な説明ばかりする事業所だと不安が残ります。

少しでも対応に疑問を持った場合には、いくつかの事業所と比べてみても良いかもしれません。

適切なサービスが実行されているか

ケアプランに基づいて適切なサービスが行われているかどうかも大きなポイント。提供されるサービス内容については事前の説明だけでは伝えられる部分も限られているため、利用開始後に違いが発覚することもあります。

万が一そのような提供されるサービスに違和感を感じた場合には迷わずケアマネージャーに相談し、事業所を変更してもらいましょう。

適切なサービスが受けられないことに対して我慢する必要はなく、より良い事業所で利用者にとって適切なサービスが受けられるようにすることが大切です。

ヘルパーとの相性は大事

事業所選びにおいて、非常に重要になるのがホームヘルパーとの相性です。

人それぞれ“合う合わない”があるのは当然です。サービスを受ける側としてサービス内容に不満がある場合や、相性が合わないと感じる場合は担当のホームヘルパーを代えてもらうほうが良いでしょう。

また非常勤の方が多く勤務している事業所であれば、スタッフの数が多くいるので、利用者や家族と相性の良いホームヘルパーが見つかりやすくなります。

訪問介護のメリット、デメリット

では、訪問介護を利用するにあたりどのようなメリットやデメリットがあるのでしょうか。以下でそれぞれご説明していきます。

メリット

  • 住み慣れた自宅で介護サービスを受けることができる
  • 費用の軽減
  • 家族にかかる負担の軽減
  • 個別対応が可能
  • サービスの柔軟性が高い
  • 施設の規則に縛られることがない

特に新しい環境下への適応が難しく、ストレスを抱えやすい高齢者にとって住み慣れた自宅で介護サービスを受けることができる点は、訪問介護サービスの大きなメリットと言えるでしょう。

そして、サービス内容についても利用者が必要なものだけを利用することができるという点で、柔軟性も高く、さまざまなニーズに応えることができます。

施設を利用するのと場合と比べ、費用を安く抑えることができる点もメリットのひとつです。

デメリット

  • 自宅に他人を入れるということに拒否反応を覚えることもある
  • 場合により、在宅介護に適応できるようなリフォームが必要

訪問介護サービスにはさまざまなメリットがあるのと同様に、デメリットがあるという点はしっかりと理解しておかなければなりません。

自宅でホームヘルパーに身の回りのことを行ってもらうことに対する拒否反応も考えられます。利用する際には、本当に利用しても良いかどうか、しっかりと話し合いをしておくことが重要です。

身体状況に合わせて適切なサービスを利用しよう

柔軟なサービス内容で、利用者にとって適切なサービスを提供してくれる訪問介護。訪問介護の利用を検討している方は、後悔しないためにも複数の事業所を比較して選ぶようにしましょう。

また、ホームページやパンフレットだけではわからない情報については、ケアマネジャーからのアドバイスやネットの口コミなどで調べることができます。

気になる事業所が見つかった場合には、厚生労働省が提供する「介護サービス情報公表システム」を利用してその事業所の離職率なども調べておくことをおすすめします。

事前に調べておくことで、相性の良いホームヘルパーさんと長いお付き合いをすることができるため、安心してサービスを利用することができます。

訪問介護に関するよくある質問

訪問介護ではどんなサービスが受けられますか?

介護の資格を保有したスタッフが自宅へ訪問し、食事介助や入浴介助といった身体介護、洗濯、掃除といった生活支援をサービスとして提供してくれます。

訪問介護の料金はどれぐらいですか?

訪問介護の1回あたりの料金は、数百円から数千円程度です。ただし、介護保険を利用する場合、個人で自己負担割合が異なるため、所得によっては2~3割負担になる可能性もあります。また、料金は要介護度の度合では変わりません。

訪問介護で医療行為はできますか?

訪問介護のスタッフは医療資格を持っていないため医療行為をおこなうことはできません。

医療行為も同時に受けたい場合は、訪問看護の利用も視野に入れると良いでしょう。また訪問介護スタッフは、利用者以外を対象としたサービスも提供できないので注意しましょう。

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